sukakerta.desa.id-Kini jarak tidak lagi menjadi kendala untuk mendapatkan layanan. Secara resmi Pemdes Sukakerta telah menerapkan Chatbot Whatsapp untuk memudahkan warganya yang memerlukan beberapa surat layanan walaupun sedang berada di luar daerah/luar kota atau berkendala untuk datang langsung ke kantor desa, atau sekedar pesan dari kantor / rumah.

Chatbot Whatsapp adalah program komputer yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna melalui aplikasi pesan Whatsapp. Dimana aplikasi ini terintegrasi dengan layanan e-office Desa yang dirancang oleh Dinas Kominfo Ciamis. Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk mendapat layanan tersebut :

1. Buka aplikasi Whatsapp dan hubungi nomor : 6285179926640
2. Ketikan #ciamis atau ciamis
3. , selanjutnya pemohon akan mendapat panduan berupa Jenis Surat Layanan, yang diantaranya :
   1).  Surat Pengantar Catatan Kepolisian
   2).  Surat Keterangan Domisili
   3).  Surat Keterangan Usaha
   4).  Surat Keterangan Tidak Mampu
   5).  Surat Keterangan Belum Menikah
   8).  Surat Keterangan Tidak Mampu (ybs)
   10).  Surat Keterangan Beda Nama
   11).  Surat Keterangan Ahli Waris
   12).  Surat Keterangan Kehilangan
   13).  Surat Keterangan Kebakaran
   14).  Surat Keterangan Tanah atau Bangunan
   15).  Surat Keterangan Serbaguna
   16).  Surat Keterangan Penghasilan
   17).  Surat Keterangan Berada di Luar Kota
   18).  Surat Keterangan Janda atau Duda
   20).  Surat Pengantar SKCK
   22).  Surat Keterangan Belum Menikah
   24).  Surat Keterangan Domisili DKM
   28).  Surat Keterangan Beda Nama (Veteran)
   31).  Surat Keterangan Beda NIK
   32).  Surat Keterangan Belum Mempunyai Akta Kelahiran
   33).  Surat Keterangan Penguburan
   34).  Surat Keterangan Belum Pernah Sekolah
   35).  Surat Keterangan Belum Bekerja
   39).  Surat Keterangan Balik Nama SPPT
   40).  Surat Keterangan Kematian
4. Kemudian pilih salah satu dari layanan diatas dengan cara mengetikkan nomor urut layanan (hanya angka), misalnya ketik 1 (untuk mendapatkan layanan Surat Pengantar Catatan Kepolisian)
5. Selanjutnya kita akan diminta memasukan No. KK, NIK, dan Keperluan.
6. Jika data yang kita kirimkan sudah sesuai, maka tinggal menunggu balasan berupa surat dalam bentuk file PDF yang sudah ditanda tangan secara elektronik oleh Kepala Desa.
   
   Perihal surat layanan yang telah diterima, maka pemohon dapat mendownload dan mencetaknya secara mandiri, atau mengirimkan langsung via WA / email sesuai tujuan.

Namun demikian, tidak semua format surat layanan tersedia pada Chatbot Whatsap ini dikarenakan beberapa surat keterangan masih memerlukan interaksi langsung dengan pemohon. Sebagai alternatif, warga Desa Sukakerta juga bisa menggunakan Layanan Mandiri pada website https://sukakerta.desa.id atau  menghubungi No. WA : 6282217041322 (chat only).